{"id":2408,"date":"2022-10-12T19:18:41","date_gmt":"2022-10-12T19:18:41","guid":{"rendered":"https:\/\/nuva.masoftware.com.uy\/?p=2408"},"modified":"2022-10-12T19:18:42","modified_gmt":"2022-10-12T19:18:42","slug":"por-que-vale-la-pena-invertir-en-desarrollar-habilidades-blandas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nuva.masoftware.com.uy\/index.php\/2022\/10\/12\/por-que-vale-la-pena-invertir-en-desarrollar-habilidades-blandas\/","title":{"rendered":"POR QUE VALE LA PENA INVERTIR EN DESARROLLAR HABILIDADES \u201cBLANDAS\u201d"},"content":{"rendered":"\n

Si bien hoy es mucho m\u00e1s aceptado en el \u00e1mbito laboral que las personas no pueden simplemente ser consideradas en base a sus capacidades para cumplir una determinada tarea, y al salario que perciben por hacer esa tarea; todav\u00eda el tema de las \u201cemociones\u201d en el trabajo generan cierto recelo o desd\u00e9n en muchas personas. Esto tiende a ser mayoritariamente cierto en personas de edades m\u00e1s bien adultas, aunque tambi\u00e9n es posible encontrar gente joven que mira de reojo todos estos temas, pensando que las herramientas vinculadas con la parte emocional del ser humano, o habilidades blandas, pertenecen m\u00e1s a series para adolescentes en Netflix que al \u00e1mbito laboral. Sin embargo, ignorar la naturaleza humana de la emoci\u00f3n puede traer bajos rendimientos, mal clima laboral, p\u00e9rdida de oportunidades de negocio, entre otros problemas y por eso no es una opci\u00f3n ignorarla.<\/p>\n\n\n\n

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El ser humano integral: raz\u00f3n y emoci\u00f3n.<\/h3>\n\n\n\n

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Sin entrar en definiciones acad\u00e9micas sobre lo que es la emoci\u00f3n, digamos en t\u00e9rminos sencillos que la emoci\u00f3n es algo de naturaleza m\u00e1s bien fuera de nuestro control consciente, que puede afectar nuestro estado de \u00e1nimo, e influir poderosamente en nuestras acciones y en las decisiones que tomamos<\/strong>. El \u00e1nimo est\u00e1 muy vinculado con la energ\u00eda y voluntad que ponemos para hacer las cosas: una persona que se siente contenta, alegre, reconocida por sus compa\u00f1eros y supervisores; sin duda tendr\u00e1 m\u00e1s \u00e1nimo para hacer las cosas que alguien que se siente triste, deprimido, y no valorado.<\/p>\n\n\n\n

La emoci\u00f3n tambi\u00e9n invade permanentemente la toma de decisiones, es una invitada no deseada en procesos que en teor\u00eda est\u00e1n siendo ejecutados por la raz\u00f3n. Cuando una emoci\u00f3n se apodera de una persona, esta tendr\u00e1 una repercusi\u00f3n en sus acciones y en la manera como interpretar\u00e1 cualquier evento: un pedido de hacer algo, una sugerencia, o una cr\u00edtica. No se debe subestimar la importancia de este factor en el desempe\u00f1o de una persona, el cual muchas veces iguala o supera a la formaci\u00f3n t\u00e9cnica, incluso a la remuneraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

La emoci\u00f3n es, ni m\u00e1s ni menos, el \u00fanico motor que nos empuja a emprender todo lo que hacemos, es el combustible del que se alimenta nuestra voluntad para despertarnos cada d\u00eda y hacer todo lo que hacemos. Imbuidos de las ganas, entonces la mente racional ordena, analiza, y ejecuta un sinf\u00edn de tareas orientadas a lograr alg\u00fan objetivo. Pero antes estuvieron las ganas. Ese es el orden, y no al rev\u00e9s. De igual modo, si estamos experimentando una emoci\u00f3n intensa, esa emoci\u00f3n es la que definir\u00e1 nuestra interpretaci\u00f3n del momento<\/strong>, e incluso tendr\u00e1 una fuerte influencia en nuestras decisiones.<\/p>\n\n\n\n

Una met\u00e1fora \u00fatil para entender el concepto es la de andar a caballo. Cuando las emociones son las adecuadas, vamos sentados sobre el caballo y \u00e9ste camina en la direcci\u00f3n que queremos: el caballo es quien pone la fuerza y nuestra mente racional es la que dirige las riendas. Nosotros dirigimos racionalmente a la fuerza bruta que nos empuja, pero es ella la que en efecto nos mueve. Esta fuerza proviene de otro ser, que tiene voluntad propia, y que s\u00f3lo si sabemos manejarlo nos llevar\u00e1 a donde queremos ir. Si el caballo est\u00e1 cansado, o se empaca y no quiere avanzar, por m\u00e1s que agitemos las riendas no nos moveremos. Por otra parte, si algo altera nuestras emociones, si el caballo se desboca, saldremos en estampida hacia un lugar que no esper\u00e1bamos, y s\u00f3lo reci\u00e9n despu\u00e9s de un buen rato y con mucho trabajo podremos retomar el control de nuestro camino.<\/p>\n\n\n\n

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Las emociones en el trabajo<\/h3>\n\n\n\n
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Esto parece f\u00e1cil de visualizar en casos extremos, como cuando una persona recibe una muy mala noticia y su supervisor, que no est\u00e1 al tanto de la situaci\u00f3n, le pide que ese d\u00eda se quede tiempo extra para resolver un problema con un cliente. Posiblemente la persona estalle y le diga que est\u00e1 harto de que no se respete su tiempo, de corregir macanas de otros, etc. Tambi\u00e9n es posible que se quede, pero se muestre ir\u00f3nico, poco colaborador, y haga todo lo posible por mostrarle al supervisor lo est\u00fapida que fue la idea de quedarse hasta m\u00e1s tarde. Al final del d\u00eda tendremos dos o m\u00e1s personas que hicieron un esfuerzo extra, no lograron resolver nada, la empresa tuvo sobrecostos, y la relaci\u00f3n estar\u00e1 peor que al comenzar el d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Este fen\u00f3meno tambi\u00e9n se da de manera m\u00e1s sutil, no tan evidente, e impacta igualmente en el ambiente laboral y en la eficiencia de la empresa en su conjunto. Un empleado con cierta antig\u00fcedad en la empresa, que se sienta ligeramente ofendido o no valorado por un simple comentario de un nuevo compa\u00f1ero de trabajo, encontrar\u00e1 miles de defectos en las ideas del \u201cnuevo\u201d, no compartir\u00e1 abiertamente sus opiniones, todo lo cual retrasar\u00e1 cualquier proyecto o desarrollo que deba surgir del equipo de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

Un colaborador de la empresa que tenga dificultades financieras o familiares, y que sienta que nadie en la empresa se interesa por su situaci\u00f3n, no pondr\u00e1 el mismo empe\u00f1o en sugerir mejoras para reducir los costos, o incrementar las ventas. Tambi\u00e9n tendr\u00e1 dificultades para asimilar nuevos conocimientos, como el uso de un nuevo software, etc.<\/p>\n\n\n\n

Es muy importante tomar consciencia de que una persona puede \u201cobligarse\u201d a llegar en hora, o a estar ocho horas en un escritorio; pero\u00a0nadie puede \u201cobligarse\u201d a estar inspirado\u00a0<\/strong>o a imaginar nuevas formas de hacer las cosas. De igual modo,\u00a0nadie puede obligarse a estar abierto a entender y aceptar ideas de otros<\/strong>, a ser receptivo, a confiar en un tercero sin tener pruebas suficientes de que la idea valdr\u00e1 la pena el esfuerzo. Estas cosas s\u00f3lo se dan cuando el estado emocional es el adecuado: si el caballo est\u00e1 alimentado, tranquilo, y deseoso de avanzar.<\/p>\n\n\n\n

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Conclusi\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

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A riesgo de ser tremendamente simplista, pero entendiendo que ayuda a la comprensi\u00f3n de este art\u00edculo, el ser humano entonces podr\u00eda descomponerse en dos mitades: la voluntad y predisposici\u00f3n para hacer, nacida de la emoci\u00f3n; y la capacidad de hacer, nacida de la l\u00f3gica, el entrenamiento t\u00e9cnico y la disciplina mental. Si bien algunas personas son naturalmente emp\u00e1ticas, buenos l\u00edderes, y h\u00e1biles para comunicarse, no es la regla general y por eso se hace necesario entrenar estas habilidades<\/strong>. A\u00fan para el caso de una persona que posea ciertas capacidades \u201cinnatas\u201d, resulta muy \u00fatil conocer las bases te\u00f3ricas o fundamentos de estas habilidades y potenciarlas desde el conocimiento formal. En todos los lugares de una empresa estas habilidades son \u00fatiles, pero se vuelven indispensables en aquellos puestos que requieren de interactuar con otras personas o dirigir equipos.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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